FAQ
Späť na zoznam otázok
Chcem reklamovať. Ako mám postupovať?
Samozrejme nás mrzí, ak ste s našim výrobkom nespokojní. Vždy sa snažíme o maximálnu kvalitu našej práce, ale samozrejme vzhľadom k tomu, že každá zákazka je unikát, tzn. je vyrobená na mieru, môže sa niekedy stať, že nebude spĺňať vaše predstavy. Preto ak máte pri obdržaní našej zásielky nejaké pochybnosti, vždy odporúčame nás najskôr kontaktovať (napr. e-mailom). Niektoré reklamácie je možné vyriešiť na základe zaslanej fotografie, aby ste nemuseli zasielať produkt späť k nám a platiť poštovné.
Ak sa rozhodnete reklamovaný predmet zaslať späť k nám, vložte ho do obálky popr. zabaľte do balíčka a zašlite aj so sprievodným listom (dôvod reklamácie) a číslom vašej objednávky na našu adresu: Lemicom spol. s r.o., Ve Žlíbku 1800/77, Areál Big Boxu hala A2, 193 00 Praha 9