Prihlás sa
Zabudnuté heslo
registráciou získate:
- prehľad o vašich objednávkach
- zľavový vernostný program (viac)
Kontakt & Nápoveda
Zákaznícky servis a Vaša spokojnosť je pre nás maximálna priorita.
Preto sme pre Vás pripravili veľmi jednoduché a rýchle vyriešenie takmer akéjkoľvek Vašej požiadavky.
Stav objednávky
Ak už u nás máte objednávku, nemusíte nás ani kontaktovať,
aby ste rýchlo a sami zistili jej stav. Funguje to výborne.
Časté otázky
Skúste veľmi rýchlo nájsť odpoveď na vašu otázku a nemusíte tak čakať.
+ Všeobecné informácie
+ Aké metódy potlače ponúkate?
+ Ako tričká prať a žehliť?
+ Ako celý systém navrhovania potlače funguje?
+ Aké sú rozmery tričiek?
+ V ponuke máte rôzne druhy tričiek. Ako sa od seba líšia?
+ Ako vkladať vlastné obrázky a docieliť čo najlepšie výsledky?
+ Aké sú ceny? Prečo je niektorý môj návrh drahý?
+ Môžem priebežne sledovať stav mojej objednávky?
+ Ak nahrám do objednávky vlastnú grafiku, zbavujem sa tak autorských práv?
+ Ako funguje vloženie fotiek do vašej galérie zákazníkov?
+ Ak objednám viac kusov, dostanem množstevnú zľavu?
+ Je možné keramiku umývať v umývačke?
+ Ako funguje systém hodnotenia?
+ Dodanie a platenie
+ Je možné zaslanie na dobierku?
+ Aké metódy platby podporujete?
+ Je možný osobný odber?
+ Na aké číslo účtu mám poslať platbu?
+ Posielate aj do zahraničia?
+ Ako funguje služba Zásielkovňa?
+ Potrebujem objednávku veľmi rýchlo. Je nejaká možnosť?
+ Koľko stojí poštovné?
+ Prečo objednávku nemôžem platiť dobierkou?
+ Ako funguje platba?
+ Aké sú dodacie lehoty jednotlivých produktov?
+ Nemám bankový účet ani platobnú kartu. Ako môžem zaplatiť vopred?
+ Zmeny v objednávke
+ Je možná zmena objednávky?
+ Môžem zmeniť veľkosť, alebo farbu?
+ Zlúčenie viacerých objednávok.
+ Tvorba návrhu
+ Ako vložiť vlastné obrázky, aby výsledný produkt vyzeral čo najlepšie?
+ Je rozlíšenie môjho obrázka dostatočné?
+ Bude vidieť pozadie obrázku na tričku?
+ Kontrolujete pred tlačou každý návrh?
+ Aký najväčší rozmer dokážete potlačiť?
+ Ako zmeniť farbu písma a jeho font?
+ Možno zmeniť farba motívov, ktoré máte v ponuke?
+ Mám návrh v košíku a chcem ho ešte upraviť. Je to možné?
+ Môžem si objednať tričko bez potlače?
+ Chcem motív bez pozadia. Čo pre to mám urobiť?
+ Prečo je grafický poplatok nevratný?
+ Problémy a reklamácie
+ Neprišlo mi potvrdenie e-mailom.
+ Dostal / a som email o expedícii, ale stále nič nedorazilo.
+ Čakám na vrátenie peňazí za nerealizovanú alebo reklamovanú zákazku a stále nič nedorazilo.
+ Chcem reklamovať. Ako mám postupovať?
+ Môžem tovar vrátiť ak sa mi nehodí?
+ Čo robiť v prípade, že zásielka príde poškodená a zistíte to až doma po rozbalení balíka?
+ Garantujete presné rozmery a umiestnenie potlače? Bude môj potlač vždy vyzerať ako na obrazovke?
+ Prišlo mi tričko so škvrnami, ako postupovať?
+ Nenašli ste, čo ste hľadali?
Kontakt
Lemicom s.r.o., Ve Žlíbku 1800/77, hala A2, Praha 9, 19300